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Encontrar un programa de atenci贸n de hospicio que mejor se adapte a sus necesidades puede tomarle cierto tiempo. La mayor铆a de las regiones tienen m谩s de una opci贸n de programas de cuidados para el final de la vida. El m茅dico, planificador del alta hospitalaria, personal de enfermer铆a orientador o administrador de casos pueden ayudarle a encontrarlos. Pero es usted, su cuidador y sus seres queridos quienes tendr谩n que decidir cu谩l programa de hospicio es el mejor en su caso.

Comience a buscar programas de hospicio inmediatamente despu茅s de haberse enterado de que su c谩ncer ya no se puede controlar para poder tener tiempo de analizar las opciones y ayudar a tomar la decisi贸n. Busque informaci贸n sobre la calidad de la atenci贸n, qu茅 servicios ofrecen, la capacitaci贸n y experiencia del personal y la cobertura de seguros.

C贸mo encontrar proveedores de programas de hospicio

Recursos locales y estatales

Su m茅dico, navegador, administrador de casos, trabajador social o planificador del alta hospitalaria pueden ayudarlo a encontrar un programa de cuidados para el final de la vida en su 谩rea. Tambi茅n puede encontrar proveedores de este programa en la gu铆a o directorio telef贸nico.

Hay algunos recursos locales y estatales que podr铆an ayudarle a encontrar servicios de hospicio en su 谩rea.

• La oficina local de (agencia de servicios para la tercera edad)
• La de su estado
• El

Recursos nacionales

Hay organizaciones como la Organizaci贸n Nacional de Cuidados Paliativos y de Hospicio () o la Asociaci贸n Nacional para Cuidados en el Hogar y de Hospicio () que pueden ayudarle a encontrar servicios de cuidados de hospicio.

Verifique su cobertura del seguro

Si tiene seguro a trav茅s de Medicare, Medicaid o VA (Administraci贸n de Veteranos), hable con su equipo de atenci贸n m茅dica contra el c谩ncer acerca de c贸mo puede obtener los beneficios de hospicio cuando los necesite.

Si tiene un plan de seguro privado, hable con su aseguradora para determinar si tiene cobertura para servicios de atenci贸n de hospicio. Si la tiene, averig眉e qu茅 opciones est谩n a su disposici贸n, incluso si hay alg煤n proveedor preferido de programas de cuidados para el final de la vida. Hacer esto con anticipaci贸n puede ayudarle a reducir el estr茅s m谩s adelante.

Qu茅 buscar en un programa de cuidados de hospicio

Hay muchas cosas que deben tenerse en cuenta a la hora de escoger el programa de servicios que mejor se adapte a sus necesidades. Lo primero que debe hacer es hablar con su equipo de atenci贸n contra el c谩ncer y decidir qu茅 servicios necesitar谩. Y despu茅s puede buscar programas de hospicio que ofrezcan dichos servicios. A continuaci贸n se sugieren algunas preguntas que usted puede hacer al buscar una agencia de cuidados en el hogar.

驴El proveedor de servicios de hospicio est谩 acreditado por alg煤n grupo que tenga reconocimiento a nivel nacional?

Compruebe si la agencia est谩 acreditada (certificada y autorizada) por un grupo reconocido a nivel nacional, como

• The

驴El proveedor de servicios de hospicio est谩 aprobado y certificado para Medicare?

Los programas certificados para Medicare deben cumplir con una serie de requisitos para el cuidado y manejo de los pacientes. Muchos de los planes m茅dicos que no pertenecen a Medicare siguen las pautas de aprobaci贸n y certificaci贸n de Medicare. Puede que el pago por los servicios de cuidados de hospicio dependa de la aprobaci贸n o certificaci贸n del programa, por lo que es importante que lo verifique.

驴El proveedor de servicios de hospicio tiene licencia en su estado?

Puede consultar con el de su estado para saber si se exige a los proveedores de servicios de hospicio o programas que tengan una licencia para operar.

驴El programa cuenta con recomendaciones de profesionales de la salud?

Averig眉e hace cu谩ntos a帽os que el programa brinda servicios de hospicio en su comunidad. P铆dales que le den recomendaciones de profesionales, como personal del hospital o trabajadores sociales, que hayan derivado o referido a otros pacientes a su programa. Adem谩s, investigue en la oficina del , en la Oficina de Protecci贸n al Consumidor de su zona o en la oficina de la .

驴Es la agencia adecuada para sus necesidades?

Pida informaci贸n

Pregunte si tienen informaci贸n escrita sobre los servicios que ofrecen, qui茅n puede recibir dichos servicios, los costos y c贸mo se hacen los pagos, qu茅 personal tienen y si tienen seguro contra negligencia profesional (mala praxis) y responsabilidad civil. P铆dales que le env铆en folletos o cualquier otra informaci贸n que tengan sobre sus servicios.

驴Qu茅 servicios se ofrecen?

La mayor铆a de los programas de hospicio ofrecen servicios similares. Pregunte si cree que necesitar谩 servicios m谩s espec铆ficos, como servicios de fisioterapia, farmacia o de nutricionistas o consejeros familiares. Si es necesario, investigue si el programa de cuidados para el final de la vida proporciona equipo m茅dico u otros art铆culos que pudieran mejorar su calidad de vida.

驴Se requiere un cuidador principal?

Pregunte si el programa de hospicio requiere que usted tenga un cuidador principal y si alguien deber谩 estar con usted todo el tiempo. Tambi茅n pregunte qu茅 se espera que haga el cuidador principal. Le recomendamos que pregunte si el programa de cuidados de hospicio puede ayudar con su atenci贸n cuando sea necesario debido a los horarios de trabajo, planes de viajes u otras responsabilidades del cuidador. O si vive solo, pregunte qu茅 otras opciones sugiere el programa de hospicio.

驴C贸mo se realiza la evaluaci贸n inicial?

Por lo general, el personal de enfermer铆a, trabajador social o administrador de casos viene a darle informaci贸n sobre el programa de hospicio y ver qu茅 tipo de servicios podr铆a necesitar. Pregunte d贸nde se hace esto y qu茅 implica la evaluaci贸n y qui茅n debe estar presente durante la visita. Tambi茅n es posible que desee preguntar si su familia o su equipo de atenci贸n m茅dica contra el c谩ncer participar谩n en la planificaci贸n de su atenci贸n.

驴C贸mo se preparan los planes de atenci贸n?

Los proveedores de cuidados de hospicio deben ofrecer un plan de atenci贸n para cada persona que comienza el programa. Pregunte c贸mo se preparara dicho plan y si usted y su familia ser谩n consultados. El plan de atenci贸n debe enumerar las tareas espec铆ficas, las horas y los d铆as de trabajo, y el nombre y n煤mero de tel茅fono de la persona a cargo de su atenci贸n. El plan de atenci贸n tambi茅n se debe actualizar conforme cambien sus necesidades. Puede solicitar ver un ejemplo de un plan de atenci贸n.

驴Qui茅n proporcionar谩 los cuidados de su atenci贸n en el hogar?

Podr铆a querer preguntar sobre recomendaciones del personal de atenci贸n domiciliaria, y si la agencia capacita, supervisa y vigila a su personal, cuidadores y voluntarios. Pregunte con qu茅 frecuencia la agencia env铆a a un supervisor al hogar del paciente para controlar la atenci贸n que se brinda al paciente. Pregunte si los cuidadores tienen licencia y est谩n asegurados. Pregunte a qui茅n debe dirigir las preguntas o las quejas, y c贸mo se resuelven los problemas.

驴C贸mo se manejan los pagos?

Averig眉e c贸mo maneja el pago y la facturaci贸n el proveedor de servicios de hospicio. Lea todos los contratos o acuerdos antes de firmarlos y aseg煤rese de conservar una copia. Pregunte a su proveedor del seguro m茅dico si hay deducibles y los copagos que espera pagar. Por ejemplo, ciertos medicamentos y los servicios de relevo podr铆an requerir un copago. Pregunte acerca de los recursos que pone a su disposici贸n la agencia para ayudarlo a encontrar asistencia financiera, si la necesita.

Comunicaci贸n con el proveedor de servicios de hospicio

La agencia debe tener un n煤mero telef贸nico de atenci贸n las 24 horas, para que usted pueda llamar en cualquier momento que tenga preguntas o problemas. Pregunte el procedimiento para llamar cuando surjan problemas, y para presentar y resolver inquietudes y quejas. La manera en que un programa de cuidados para el final de la vida responde a la primera llamada que hace para preguntar por los servicios, podr铆a ser una buena se帽al del tipo de atenci贸n que puede esperar.

Planificaci贸n de emergencia

Pregunte si la agencia cuenta con un plan de emergencia en caso de clima inclemente, corte o interrupci贸n de la energ铆a el茅ctrica o un desastre natural. Puede solicitar ver una copia del plan. En caso de una emergencia, usted necesita saber si el proveedor de cuidados de hospicio a煤n puede brindarle los servicios en su casa.

L铆mites del tratamiento

Durante su primera visita, aseg煤rese de hablar sobre los tratamientos que recibe actualmente y de mencionarle al proveedor de servicios de hospicio si desea continuar con alguno de ellos.

Algunos hospicios (y planes de seguro) no cubrir谩n cosas como di谩lisis, alimentaci贸n intravenosa, transfusiones de sangre y ciertos medicamentos. Algunos hospicios permiten que ciertos tratamientos m茅dicos contin煤en, pero esto probablemente depender谩 de su cobertura de seguro tambi茅n. Averig眉e de qu茅 manera se manejar铆an los tratamientos que recibe actualmente en el hospicio antes de comprometerse con sus servicios.

Tambi茅n es recomendable saber qu茅 har铆a el hospicio si surge alg煤n problema de salud nuevo que puede curarse, como una infecci贸n de las v铆as urinarias o una pulmon铆a. Puede que usted se sienta m谩s tranquilo sabiendo que pueden tratar este tipo de problemas.

Atenci贸n hospitalaria o de relevo

Aunque planee recibir atenci贸n del programa de cuidados para el final de la vida en su hogar, es posible que en alg煤n momento pudiera necesitar atenci贸n hospitalaria o atenci贸n de relevo. Le recomendamos que haga preguntas sobre la atenci贸n hospitalaria y de relevo antes de decidir sobre un proveedor de servicios de hospicio.

鈼� 驴Se puede proporcionar atenci贸n hospitalaria o de relevo?

鈼� 驴Cu谩les son los requisitos de admisi贸n hospitalaria?

鈼� 驴Cu谩nto tiempo puede estar hospitalizado el paciente antes de que afecte sus beneficios de hospicio?

鈼� 驴Qu茅 sucede si el paciente ya no necesita atenci贸n hospitalaria pero no puede regresar a casa?

鈼� 驴Qu茅 hospitales o residencias para ancianos y convalecientes tienen contrato con el programa de hospicio para la atenci贸n de pacientes internos?

鈼� 驴Qu茅 tipo de seguimiento hace el programa de hospicio a los pacientes internos?

鈼� 驴El programa de hospicio ofrece atenci贸n de enfermer铆a, trabajadores sociales y auxiliares durante la atenci贸n de relevo o la hospitalizaci贸n?

C贸mo cambiar de proveedor de servicios de hospicio

Si no le gusta el servicio del programa de cuidados para el final de la vida que eligi贸, puede cambiar de proveedor.

Hable con su compa帽铆a de seguros para asegurarse de que puede hacer este cambio sin interrumpir los pagos o servicios. Ellos pueden decirle c贸mo suspender la atenci贸n con la primera agencia de programas de hospicio y c贸mo inscribirse con otra.